服务宗旨： 为完善奥申音箱超市售后服务机制，确保奥申音箱超市给每一位顾客最满意的服务，奥申音箱超市秉承至真至诚的服务原则，一切以顾客至上，服务至上；一切以服务社会，服务大众为目的； 　 凡购买奥申音箱超市产品，不管是任何质量问题（恶意损坏除外），在有效保修期限内，均由本公司负责保修。 产品保修条款： 奥申音箱超市为了使消费者放心满意的使用我公司的产品，将严格遵守国家颁发的相关法律，遵照《型计算机商品修理更换货责任规定》的具体条款和有关规定，规定本公司的售后服务制度。 一、消费者在购机时应看清销售信誉卡上的保修内容，并盖有奥申音箱超市的印章； 二、服务期限： 1、消费者购机后正常使用三个月内出现故障可根据销售信誉卡上的保修内容免费更换良品（外观损坏，仅作保修处理）。 2、消费者购机后正常使用一年内出现故障可根据销售信誉卡上的保修内容免费保修。 三、购买时间以奥申音箱超市开出的销售信誉卡日期为准； 四、保修内容以购机时销售信誉卡上的保修内容为准。 五、有下列情况之一者不能享受“三包”服务： 1、一切人为因素损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用或未依据说明书指的电脑环境使用所导致的故障和损毁等； 2、未经本公司同意，用户私自拆机、自行修复、改装； 3、购机后因不良运输造成的损坏； 4、因其它不可抵抗力（如水灾、雷击、地震、异常电压）造成的损坏； 5、磨损和破裂、生锈或浸染； 6、不属于本公司的产品（如假货）； 7、不能出示有效购机凭证，无保修卡； 8、机身条码损毁。 产品包换、保修程序： 客户购机后使用出现故障，应携带产品与奥申音箱超市销售信誉卡到奥申音箱超市门店联系保修服务事宜。如果问题没有得到妥善解决，请致电或来函本公司客户服务部， 我们将在最短的时间内为您解决问题。